আইনি দলিল

bajok-এর গোপনীয়তা নীতি

bajok প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য অঞ্চল: বাংলাদেশ
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
ভাষা: বাংলা
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে।
সারসংক্ষেপ: bajok আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ভূমিকা ও এই নীতির সুযোগ

bajok ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে bajok কীভাবে তার ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতি bajok-এর সকল সেবা, পণ্য এবং প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যার মধ্যে রয়েছে অনলাইন ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা। bajok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়ায় সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতি বাংলাদেশ সরকারের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত। bajok আপনার তথ্যের দায়িত্বশীল নিয়ন্ত্রক (Data Controller) হিসেবে কাজ করে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bajok বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হলো:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন):

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
সম্পূর্ণ নাম অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ ও KYC যাচাই
মোবাইল নম্বর লগইন, OTP যাচাই ও যোগাযোগ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিতকরণ)
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি
পেমেন্ট তথ্য (bKash নম্বর, ইত্যাদি) জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও আর্থিক কার্যক্রম
  • কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজের তথ্য
  • ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র সাধারণ অঞ্চল স্তর)
লক্ষ্য করুন: bajok আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করে না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়। আপনার আর্থিক কার্ড নম্বর বা bKash পিন bajok-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bajok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং সেবা সক্রিয় রাখা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ।
  • আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
  • সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম বার্তা, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও সাপোর্ট প্রদান।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বাজির ধরন সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
আমরা যা করি না: bajok আপনার তথ্য বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করে না, স্প্যাম পাঠায় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

bajok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেন সম্পন্নের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • গেমিং লগ: তথ্য তৈরির তারিখ থেকে ৩ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১২ মাস

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, bajok নিরাপদভাবে আপনার তথ্য ডেটাবেজ থেকে স্থায়ীভাবে মুছে দেবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

bajok আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

বৈধ তথ্য শেয়ারিং পরিস্থিতি:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালতের বৈধ নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা গুরুতর জালিয়াতির তদন্তে সহায়তার জন্য।
আপনার সুরক্ষা: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে bajok নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে। bajok কখনো বিপণনকারী, বিজ্ঞাপন সংস্থা বা ডেটা দালালদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bajok ওয়েবসাইটে বেশ কয়েক ধরনের কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতায় প্রভাব ফেলতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bajok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — আপনার তথ্য পথে কেউ পড়তে পারবে না।
  • bcrypt পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: শারীরিক নিরাপত্তা ও পরিবেশ নিয়ন্ত্রণ সহ সার্ভার সুরক্ষা।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।
আপনার ভূমিকা: bajok-এর সমস্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা থাকলেও আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় আপনার নিজেরও ভূমিকা আছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক WiFi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে কখনো দেবেন না।

আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার

bajok বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

bajok আপনার কাছে যে তথ্য সংরক্ষণ করেছে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেখার অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, যেমন বিপণনমূলক যোগাযোগ।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (JSON বা CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। bajok ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bajok প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ (আঠারো) বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেবুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমাদের কাছে এমন তথ্য আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান bajok-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bajok মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে কিছু প্রযুক্তিগত সেবা (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, গেম প্রদানকারীদের সার্ভার) আন্তর্জাতিক অবস্থানে থাকতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে bajok নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে বা প্রতিষ্ঠানে উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং আন্তর্জাতিক মানের (GDPR সমতুল্য) গোপনীয়তা সুরক্ষা দেওয়া হয়।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bajok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। আইন, প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও bajok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ ও মূল পরিবর্তন এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা বিষয়ক বার্তায় "Privacy" উল্লেখ করুন)
  • লাইভ চ্যাট: bajok প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে বাংলায় চ্যাট করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য ৪৮ ঘণ্টা; তথ্য অধিকারের অনুরোধের জন্য ৩০ দিন
আমাদের প্রতিশ্রুতি: bajok আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

bajok তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

ব্যাংকিং মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

bajok আপনার কোনো তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলুন — সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে নিরাপদ সংরক্ষণ। নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয়।

ন্যূনতম সংরক্ষণ

bajok শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখে। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

দ্রুত সাড়া নিশ্চিত

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে bajok ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেয়। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আরও জানতে বা খেলতে প্রস্তুত?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর যদি নিশ্চিত হয়ে থাকেন, তাহলে bajok-এ লগইন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

bajok গোপনীয়তার গ্যারান্টি
✓ তথ্য বিক্রি হয় না
✓ SSL এনক্রিপ্টেড
✓ আপনার নিয়ন্ত্রণে
✓ ২৪/৭ সাপোর্ট